近日，江苏省常州市消保委公布了沿途耗尽者拒却强制涨价的典型案例。

市民赵女士2025年3月份在常州市某黄金饰品店购买了一只13.62克足金手镯，辅导不到一周，名义出现凹痕、瘪陷，商家称是辅导不妥形成的磕碰，退货不行能，只可更换，且新更换的金饰品克紧迫大于已购分量。赵女士不得不涨价5941元，换购了一只20.71克的足金手镯。

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效果，本年4月9日，赵女士发现手镯上用于点缀的遮拦金线断了，出现很长的零散，她再次找到商家要求更换科罚，店家又要求加多克重时代换外行镯。赵女士以为两次王人是居品性量问题才建议的售后行状要求，而商家多次要求加多克重时代换购。

靠近再次增重换购，开云世界杯赵女士示意不欢喜，两边自行协商无果后，赵女士向消协求援。

消协使命主说念主员在接到投诉后，凭证耗尽者的投诉试验，实时与商家进行了走访核实。经查，耗尽者响应的情况基本属实，商家矢口不移是耗尽者辅导不妥形成的，更换必须加多克重换购。

消协使命主说念主员对商家进行了普法宣传，示意金饰品出现阻扰必须增重时代换购无任何依据，经疏通长入，最终商家欢喜不加多克重径直换一个手镯给赵女士。

凭证《中华东说念主民共和国耗尽者权益保护法》第十条，耗尽者享有平正交游的权柄。耗尽者在购买商品无意袭取行状时，有权获取质料保险、价钱合理、计量正确等平正交游条件，有权拒却决策者的强制交游活动。

如遇决策者应用不对等条目侵害耗尽者权益时，实时向联系行政部门投诉，无意拨打12345、12315进行维权。

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